Red 91 Hata Kodu : Nasıl Çözülür?

Red 91 (veya Hata 91), genellikle POS cihazlarında ve kredi kartı işlemlerinde karşılaşılan bir iletişim ve sistem hatasıdır.

Bu kodun tam karşılığı finansal terminolojide “Kartı Veren Banka Hizmet Vermiyor” (Issuer Inoperative) veya işlemin zaman aşımına uğradığı anlamına gelir. Kısacası, ödeme yapmaya çalıştığınız POS cihazı ile kartınızın bağlı olduğu banka arasında o an iletişim kurulamamıştır.

Neden Olur?

• Banka Sistem Arızası: Kartın ait olduğu bankanın sunucularında anlık bir çökme, yoğunluk veya planlı bakım çalışması olabilir.

• POS Bağlantı Sorunu: İşlem yapılan POS cihazının internet bağlantısında, telefon hattında veya sim kartında kopukluk yaşanmış olabilir.

• Zaman Aşımı (Timeout): İşlem sırasında onay sinyali bankadan POS cihazına yeterince hızlı ulaşamadığında sistem işlemi otomatik olarak iptal eder.

Instagram Failed to Load Earlier Messages | Is it a Server Outage?

Nasıl Çözülür?

• Tekrar Deneyin: Çoğu zaman bu hata geçicidir. 1-2 dakika bekledikten sonra işlemi tekrar denemek sorunu çözebilir.

• Farklı Bir Kart Kullanın: Başka bir bankaya ait kredi kartı veya banka kartınız varsa, ödemeyi onunla yapmayı deneyebilirsiniz.

• POS Cihazını Kontrol Edin (İşletmeler için): Cihazın internet bağlantısını kontrol edin veya cihazı kapatıp açarak tekrar bağlantı kurmasını sağlayın.

• Bankanızla İletişime Geçin: Eğer hata sürekli tekrarlanıyorsa ve kartınızda bakiye/limit olduğundan eminseniz, kartınızın ait olduğu bankanın müşteri hizmetlerini arayarak sistemlerinde genel bir arıza olup olmadığını teyit edebilirsiniz.